Uvjeti pružanja usluge
Ovi Uvjeti pružanja usluge uređuju korištenje internetske trgovine Rinela i kupnju proizvoda putem web-stranice rinelashop.com.
Prodavatelj je Saviteh j.d.o.o., registrirano trgovačko društvo u Republici Hrvatskoj. Kontaktni podaci prodavatelja dostupni su na web-stranici u odjeljku za kontakt.
Korištenjem internetske trgovine i/ili izvršenjem narudžbe kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima pružanja usluge, Pravilima privatnosti, Pravilima dostave te Pravilima o povratu i povratu novca.
1. Proizvodi i cijene
Na web-stranici nastojimo prikazati točne opise, fotografije i cijene proizvoda. Boje i izgled proizvoda mogu se neznatno razlikovati ovisno o zaslonu uređaja. Sve cijene prikazane su u eurima. Ukupna cijena narudžbe, uključujući eventualne troškove dostave, prikazuje se kupcu prije potvrde kupnje.
2. Narudžba i sklapanje ugovora
Kupac odabire proizvod, količinu i dostupne opcije te dovršava narudžbu putem blagajne internetske trgovine. Nakon uspješno zaprimljene narudžbe kupcu se šalje potvrda na navedenu adresu e-pošte. Ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim kada je narudžba potvrđena.
3. Plaćanje
Dostupni načini plaćanja prikazuju se tijekom postupka kupnje. Plaćanje karticama obrađuje se putem sigurnih sustava za naplatu dostupnih u Shopify trgovini. Prodavatelj ne pohranjuje potpune podatke o platnim karticama kupca.
4. Dostava
Način, cijena i procijenjeni rok dostave prikazuju se tijekom kupnje ili su navedeni u Pravilima dostave. Rokovi dostave mogu ovisiti o dostupnosti proizvoda, dobavljaču, prijevozniku i mjestu isporuke.
Za veće i glomazne proizvode mogu vrijediti posebni troškovi dostave. Kupac će o takvim troškovima biti obaviješten prije završetka kupnje.
5. Povrat i pravo na jednostrani raskid
Prava kupca na povrat proizvoda i jednostrani raskid ugovora uređena su Pravilima o povratu i povratu novca. Kod kupnje na daljinu potrošač u pravilu ima pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana, uz zakonom propisane iznimke.
6. Neispravni ili oštećeni proizvodi
Ako kupac zaprimi neispravan, oštećen ili pogrešno isporučen proizvod, treba kontaktirati prodavatelja uz broj narudžbe i, ako je moguće, fotografije proizvoda. Zakonska prava kupca zbog nesukladnosti ili nedostatka proizvoda nisu ograničena ovim Uvjetima.
7. Pisani prigovori
Kupac može podnijeti pisani prigovor putem kontakta navedenog na web-stranici. Prodavatelj će na pisani prigovor odgovoriti najkasnije u roku od 15 dana od dana njegova zaprimanja, u skladu s važećim propisima.
8. Dostupnost proizvoda
Svi proizvodi podložni su dostupnosti. Ako nakon zaprimanja narudžbe proizvod više nije dostupan, kupac će biti obaviješten te će mu, prema dogovoru, biti ponuđen povrat plaćenog iznosa ili drugo odgovarajuće rješenje.
9. Točnost podataka kupca
Kupac je odgovoran za točnost podataka koje unosi prilikom kupnje, uključujući adresu za dostavu, kontakt podatke i podatke potrebne za izvršenje narudžbe.
10. Intelektualno vlasništvo
Sadržaj web-stranice, uključujući tekstove, dizajn, grafiku i druge materijale, ne smije se neovlašteno koristiti ili kopirati, osim ako je drugačije dopušteno primjenjivim pravom ili uz dopuštenje nositelja prava.
11. Zaštita osobnih podataka
Obrada osobnih podataka uređena je Pravilima privatnosti dostupnima na web-stranici.
12. Mjerodavno pravo
Na kupnju putem internetske trgovine primjenjuju se važeći propisi Republike Hrvatske i primjenjivi propisi Europske unije o zaštiti potrošača. Ovi Uvjeti ne ograničavaju prava koja potrošaču pripadaju prema obveznim propisima.
13. Izmjene uvjeta
Prodavatelj može povremeno izmijeniti ove Uvjete. Na pojedinu narudžbu primjenjuju se uvjeti koji su vrijedili u trenutku njezina sklapanja.
Ovaj tekst je puno sigurniji od generičkog Shopify predloška jer pokriva baš webshop, dostavu, povrat, reklamacije i tvoje glomazne proizvode. EU pravila traže da prije kupnje kupcu budu jasno dostupni podaci o trgovcu, proizvodu, ukupnoj cijeni, dostavi, plaćanju i povratu.